プライバシーポリシー

2. 取り扱う情報

• 氏名、メールアドレス、確認状態、不可逆化されたパスワードハッシュ、外部認証識別子などのアカウント情報。
• 連絡先、人数、日程、予算、要望、選択行程、クーポンなどの相談情報。
• サポートと業務上の連絡、確定した手配に必要な情報。
• リクエスト時刻、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、安全上の事象、HMAC処理したレート制限キーなどの運用情報。
• 言語設定、セッション、必要なCookie。

3. 利用目的

• アカウント作成と保護、本人確認、古いセッションの失効。
• 相談対応、見積り、旅行手配、カスタマーサポート。
• クーポンの発行、予約、利用処理、不正防止。
• 公開コメントの審査、スパム、認証攻撃、不正行為の防止。
• 法令、会計、紛争対応、安全管理上の義務。

4. 委託と提供

依頼されたサービスに必要な範囲で、ホテル、航空会社、現地手配会社、交通事業者、企業訪問先、技術委託先へ関連情報を提供します。法令上必要な場合、利用者保護または紛争対応のためにも開示することがあります。

海外旅行では、目的地の事業者へ必要情報を送る場合があります。項目と受領者を限定し、リスクに応じた契約上・技術上の措置を講じます。

5. 保存期間

目的達成、契約履行、紛争対応、法定保存に必要な期間のみ保存し、その後は削除、匿名化または隔離します。バックアップは定めた更新周期で消去されます。

6. 安全管理措置

アクセス制御、通信暗号化、パスワードハッシュ、セッションバージョンによる失効、データベース制約、共有レート制限、永続的な管理監査ログを採用しています。絶対的な安全を保証するものではなく、通知が必要な事案は適用法令に従って対応します。

7. 開示等の請求

開示、訂正、削除、利用停止、取扱いの説明を請求できます。本人確認後、適用法令と例外に従って対応します。管轄する個人情報保護機関への相談も可能です。

8. 改定

重要な変更時は本ページの日付を更新し、必要に応じてサイトまたは登録済み連絡先でお知らせします。